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¿ESTAMOS PREPARADOS?. LA GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN DE CRISIS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA ESPAÑOLA

CRESPO MARTÍNEZ, ISMAEL / MEDINA, ROSA MARÍA / GARRIDO, ANTONIO

Debido a la especificidad de una crisis, que nos sitúa ante un escenario de vulnerabilidad e incertidumbre y donde el sistema de valores y legitimidad se han puesto en jaque, se hace necesario minimizar sus efectos y proteger la reputación a través de la comunicación.La importancia de la comunicación de crisis ha ido creciendo en los últimos años, la constante aparición de caso...

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