ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD EN EL SERVICIO. COMM002PO
ebook

ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD EN EL SERVICIO. COMM002PO

Editorial:
IC EDITORIAL
ISBN:
978-84-9198-724-6
Páginas:
156
Formato:
Epub
Derechos eBook:
Compartir: 6 dispositivos permitidos.
DRM
Si

Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado. - Reconocer la importancia de la atención al cliente en las organizaciones. - Prestar un servicio de calidad en la atención al cliente. - Comunicarse con los clientes utilizando los recursos más adecuados en cada caso. - Atender adecuadamente las quejas y reclamaciones de los consumidores.