ESCUCHA ACTIVA Y EMPÁTICA
ebook

ESCUCHA ACTIVA Y EMPÁTICA

Editorial:
EDITORIAL E-LEARNING
Materia
Empresa
ISBN:
978-84-17814-24-3
Páginas:
96
Formato:
Epub
Derechos eBook:
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DRM
Si

  • Conocer cuáles son nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos.
  • Conocer la importancia del diálogo positivo para crear entornos de confianza.
  • Identificar la empatía como cualidad para conectar y sentir emocionalmente con lo que sucede a nuestro alrededor.
  • Entender la empatía como elemento importante para la comprensión dentro de una conversación.
  • Entender la escucha y la empatía como elementos necesarios para que los demás nos comprendan.
  • Aprender cómo se aplica la escucha empática.
  • Conocer las habilidades sociales que se dan en los entornos laborales. 
  1. Habilidades básicas para la escucha activa
  2. El diálogo y el lenguaje en la escucha
  3. La empatía es innata
  4. La escucha
  5. La escucha en el entorno laboral

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