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Búsqueda de LIBROS DEL AUTOR: pere solanellas donato

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LIDERAZGO EN INNOVACIÓN

SOLANELLAS DONATO, PERE

La innovación es sinónimo de transformación y representa un cambio, es decir, salir de la zona de confort y conseguir una mejora. Este libro puede ser una guía y un apoyo para los empresarios y emprendedores que desean implantar procesos de innovación en su empresa. El autor plantea un punto de vista práctico con sesenta ejemplos de casos empresariales, tanto de éxitos como de...

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LXC LIDERAZGO EN EXPERIENCIA DE CLIENTE

SOLANELLAS DONATO, PERE

Estamos en una sociedad donde los clientes son cada vez más exigentes, y las personas responsables de su servicio lo tienen más complicado. Por ello, es fundamental perfeccionar este servicio, formar a nuestros colaboradores con el objetivo de prestar un servicio excelente a cada cliente. Sabemos que es difícil, pero la recompensa es inmensa. Entender el paso de vender servicio...

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~~19,85 €~~18,86 €

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