BOLIG, GEORGINA N.
INSTALACIÓN DE ARCHIVOS
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO 1. ADMINISTRACIÓN DE RRHH
1.1 Introducción
1.1.1 Las Organizaciones
1.1.2 Interacción Psicológica entre Empleado y Organización
1.1.3 Recursos Organizacionales
1.1.4 La Administración de RRHH
Inventario de RRHH
Inventario de RRHH.xls
Plantilla de Expediente
Plantilla de Expediente.xls
Comunicación de Cambio de Domicilio
Comunicación Cambio de Domicilio.xls
CAPÍTULO 2. DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DE CARGOS
2.1 Introducción
2.1.1 Diseño de Cargos
2.1.2 Concepto de Cargo
2.1.3 Descripción de Cargos
2.1.4 Análisis de Cargos
2.1.5 Etapas en el Análisis de Cargos
2.1.6 Objetivos de la Descripción y Análisis de Cargos
Descripción y Análisis de Cargos
Descripción y Análisis del Cargo - Técnico Comercial.xls
Descripción y Análisis del Cargo - Vendedor de Local.xls
Descripción y Análisis del Cargo - Encargado de Local.xls
Descripción y Análisis del Cargo - Supervisor de Local.xls
Descripción y Análisis del Cargo - Gerente Comercial.xls
CAPÍTULO 3. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
3.1 Introducción
3.2 Reclutamiento de Personal
3.2.1 Fuentes de Reclutamiento
Solicitud de Empleado
Solicitud de Empleado.xls
3.2.2 Técnicas de Reclutamiento
3.3 Selección de Personal
3.3.1 Técnicas de Selección
3.3.2 Entrevista de Selección
Plantilla Diaria de Entrevistas Programadas
Plantilla Aspirantes Seleccionados - Documentación a Completar.xls
3.3.3 Ambiente de la Entrevista
Guía Desarrollo de la Entrevista Laboral
Guía Desarrollo de la Entrevista Laboral.xls
3.3.4 Finalización de la Entrevista
3.3.5 Evaluación del Candidato
Plantilla Seguimiento de Búsquedas
Plantilla Seguimiento de Búsquedas - Nivel Gerencial.xls
Plantilla Seguimiento de Búsquedas - Nivel Medio.xls
Plantilla Seguimiento de Búsquedas - Nivel Operativo.xls
Aspirantes Seleccionados: Documentación a Completar
Aspirantes Seleccionados - Documentación a Completar.xls
Entrevista de Despido
Entrevista de Despido.xls
3.3.6 Aspectos de la Entrevista de Despido
CAPÍTULO 4. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
4.1 Introducción
4.1.1 Objetivos de la Evaluación de Desempeño
4.1.2 Métodos de Evaluación de Desempeño
Formulario Evaluación de Desempeño
Formulario de Evaluación de Desempeño - Nivel Gerencial.xls
Formulario de Evaluación de Desempeño - Nivel Medio.xls
Formulario de Evaluación de Desempeño - Nivel Operativo.xls
CAPÍTULO 5. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DEL PERSONAL
5.1 Introducción
5.2 La Capacitación
5.2.1 Definiciones de Capacitación
5.2.2 La Responsabilidad de la Capacitación
5.2.3 La Capacitación de las Personas como Recurso de una Gestión
Plantilla Necesidades de Capacitación
Plantilla Necesidades de Capacitación.xls
5.2.4 ¿Cómo determinamos las Necesidades de Capacitación
Programación de las Capacitaciones
Programación de las Capacitaciones.xls
5.2.5 Técnicas de Capacitación
5.2.6 El Aprendizaje
5.3 La Capacitación y el Contexto Organizativo
5.4 Problemas de interacción entre la Capacitación y la Organización
Plantilla Asistencia a las Capacitaciones
Plantilla Asistencia a las Capacitaciones.xls
Evaluación de la Capacitación
Formulario de Evaluación de la Capacitación.xls
5.5 La Capacitaci ón en la Actualidad
5.5.1 Aula Corporativa
5.5.2 El Diseño de las Capacitaciones
5.5.3 Las Capacitaciones más Solicitadas
5.6 Desarrollo del Personal
Guía de Reflexión Personal
Guía de Reflexión Personal.xls
CAPÍTULO 6. CLIMA ORGANIZACIONAL
6.1 Introducción
6.1.1 Definición
6.2 Características del Clima Organizacional
6.3 La importancia de Medir el Clima Organizacional
Encuesta Clima Organizacional
10 ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS © STARBOOK
Encuesta Clima Organizacional.xls
6.4 Resultados esperados del Diagnóstico de Clima
Organizacional
6.5 ¿Qué es un buen lugar para trabajar
CAPÍTULO 7. ADMINISTRACIÓN DE SALARIOS
7.1 Introducción
Escalas Salariales
Plantilla Escalas Salariales.xls
Solicitud Adelanto de Sueldo
Solicitud Adelanto de Sueldo.xls
Cálculo de Remuneraciones del Personal
Cálculo de Remuneraciones del Personal.xls
CAPÍTULO 8. AUDITORÍA DE RRHH
8.1 Introducción
8.2 Objetivos de la Auditor ía en RRHH
8.3 Niveles de Auditor ía
8.3.1 Nivel Estratégico
8.3.2 Nivel Operativo
8.4 Etapas de la Auditor ía en RRHH
8.4.1 Fase Previa
8.4.2 Planteamiento
8.4.3 Diseño
8.4.4 Implementación
8.4.5 Análisis
8.4.6 Redacción del Informe
8.5 Patrones de Control de RRHH
8.5.1 Patrones de Cantidad
8.5.2 Patrones de Calidad
8.5.3 Patrones de Tiempo
8.5.4 Patrones de Coste
Formulario Rendición de Gastos
Formulario Rendición de Gastos.xls
Plantilla Rendición de Gastos del Sector RRHH
Plantilla Rendición Gastos del Sector RRHH.xls
Formulario Solicitud de Permiso
Solicitud de Permiso.xls
Plantilla Registro de Permisos
Plantilla Registro de Permisos.xls
Plantilla Control Vacaciones del Personal
Control Vacaciones del Personal.xls
Plantilla Diaria de Ingreso del Personal
Plantilla Diaria de Ingreso del Personal.xls
Plantilla de Horarios y Descanso
Plantilla de Horarios y Descanso.xls
Plantilla Cálculo Rotación de Personal
Plantilla Cálculo Rotación de Personal.xls
8.5.5 Causas de la Rotación de Personal
Plantilla Coste de Reclutamiento
Plantilla Coste de Reclutamiento.xls
Plantilla Coste Selección de Personal
Plantilla Coste Selección de Personal.xls
MATERIAL ADICIONAL
Administración de Recursos Humanos tiene como objetivo principal ofrecer, a quienes trabajan en el área de Recursos Humanos de una pequeña y mediana empresa (Pyme), nuevas aplicaciones informáticas para ser implementadas y facilitar la ardua y necesaria tarea de gestión del capital humano.
Los cambios constantes obligan a las empresas a actualizarse y adaptarse a las nuevas tecnologías que, sin lugar a dudas, aportan herramientas incalculables en la gestión y administración de las mismas. En este sentido, es un libro fundamentalmente práctico e instrumental y está organizado en ocho capítulos que desarrollan las herramientas necesarias para dirigir al personal de una empresa. Las aplicaciones informáticas desarrolladas en Microsoft® Excel que se incluyen en el material adicional del libro se refieren a los siguientes temas: Inventario de Recursos Humanos, Descripción y Análisis de Cargos, Reclutamiento y Selección de Personal, Evaluación de Desempeño, Capacitación y Desarrollo del Personal, Clima Organizacional, Auditoría de Recursos Humanos y Remuneraciones.
