ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DE LA FUNCIÓN INFORMÁTICA

Capítulo 1
Introducción a la administración y
planeación estratégicas de la
función informática 1
Reflexione y responda las ...........................
siguientes preguntas .................................. 1
Después de estudiar este capítulo, el lector
será capaz de: ............................................. 1
En el proceso el lector desarrolla las .........
siguientes competencias............................ 2
En el momento de la evaluación, el lector
deberá demostrar que: ....................... 3
Introducción................................................... 3
Caso:
Aeropuerto Chek Lap Kok de Hong-Kong 4
Bases conceptuales de la Planeación.......
Estratégica ..................................................... 6
Qué es la Planeación Estratégica .............. 6
Acerca de las definiciones .................. 6
Planeación Estratégica Formal ................... 6
El porvenir de las decisiones ...............
actuales ................................................ 7
Proceso .................................................. 7
Filosofía.................................................. 8
Estructura .............................................. 8
Lo que no es la Planeación ..................
Estratégica............................................ 9
Actividades para el Lector ........................... 10
Modelos Conceptuales de la Planeación ..
Estratégica .................................................... 11
Premisas de la planeación................... 11
Actividades para el Lector........................... 12
Formulación de planes......................... 14
Implementación y revisión................... 15
Flujos de información y normas de .....
evaluación y decisión .......................... 15
Algunas observaciones acerca del......
modelo.................................................. 15
Pasos conceptuales y operacionales en la
Planeación Estratégica................................ 16
Actividades para el Lector........................... 23
Modelo de planeación estratégica con.....
Enfoque del Mercado y Análisis de...........
Brechas (GAP) .............................................. 23
Generalidades sobre la administración....
estratégica de Centros de Cómputo......... 26
Administración Estratégica de centros de.
cómputo....................................................... 26
1. Administración.................................. 26
2. Proceso administrativo .................... 26
3. Planeación ........................................ 27
4. Objetivo de un centro de .................
cómputo................................................ 27
5. Niveles de planeación...................... 27
6. Planeación de Recursos .................. 28
7. Planeación Operativa....................... 28
8. Planeación de instalación y.............
ubicación físicas .................................. 28
Actividades para el Lector........................... 29
Organización de un Centro de Cómputo... 29
Forma de operar un Centro de Cómputo... 29
Principales departamentos de un Centro..
de Cómputo................................................. 30
1. Departamento o área de.........................
operación ..................................................... 31
Operadores............................................ 31
2. Departamento o área de.........................
producción y de control .............................. 31
Funciones .............................................. 32
3. Departamento o área de análisis ..........
de sistemas ................................................. 32
4. Departamento o área de.........................
programación .............................................. 33
5. Departamento o área de.........................
implementación........................................... 33
6. Departamento o área de soporte...........
técnico.......................................................... 34
Descripción de Puestos o Funciones ......... 34
Analista .................................................. 34
Analista de Desarrollo .......................... 35
Analista-Programador ........................... 35
Gerente de Procesos ............................ 35
Programador de Sistemas.................... 35
Supervisor de Capturista...................... 36
Capturista .............................................. 36
Dibujante ............................................... 36
Adquisición de Software y Hardware......... 36
Software........................................................ 36
Selección del software.......................... 37
Selección del proveedor ....................... 37
Costos .................................................... 37
Hardware....................................................... 38
Criterios para seleccionar ....................
hardware............................................... 38
Equipos .................................................. 38
Proveedor............................................... 38
Costos .................................................... 38
Consideraciones generales para la ............
adquisición de software y hardware.......... 39
Permisos y licencias.............................. 39
Derechos de autor y licencia de uso ...
de software........................................... 40
Actividades para el Lector ........................... 41
Resumen........................................................ 41
Actividades de repaso.................................. 43
Referencias.................................................... 44
Evidencias ...................................................... 45
Notas............................................................... 46
Capítulo 2
Planeación, organización e
instalación de Centros de Cómputo 47
Reflexione y responda las ...........................
siguientes preguntas .................................. 47
Después de estudiar este capítulo, el lector
será capaz de.............................................. 47
En el proceso, el lector desarrolla las ........
siguientes competencias ........................... 48
Evidencias de las capacidades...................
desarrolladas .............................................. 49
En el momento de la evaluación, el lector
deberá demostrar que ........................ 49
Introducción .................................................. 50
Caso:
FedEx............................................................. 50
El objetivo de un Centro de Cómputo........ 55
La necesidad de un Centro de Cómputo ... 57
El dimensionamiento................................... 58
La planeación de las instalaciones.....
físicas.................................................... 58
Los sistemas de control y de seguridad..... 59
Las medidas de seguridad................... 59
El Plan de Contingencias............................. 60
La seguridad hacia el interior .............. 61
La

Esta obra expone la planificación estratégica de las tecnologías de información y las comunicaciones en las organizaciones para orientar todos los esfuerzos relacionados con la función de apoyo en TIC para impulsar el resto de los procesos sustantivos y adjetivos organizacionales. Presenta los fundamentos básicos de la administración estratégica de la función informática como área estratégica, tecnológica y científica, así como su impacto en diversos sectores de la operación de la organización. El contenido y su material complementario hacen de este libro una herramienta esencial para la formación de los actuales y futuros responsables de la administración de la función informática en las organizaciones. En la Web se incluyen videos, presentaciones y lecturas complementarias. Toda la información está estructurada de manera lógica, con el objetivo de que el lector no pierda detalle de lo consultado. Reúne en un solo volumen desde el diseño, hasta la puesta en operación de un Centro de Cómputo, incluyendo los procesos intermedios de evaluación de proyectos y la auditoría de los sistemas de información incorporados en la propuesta de diseño. La Importancia de la administración de Función Informática y su relación con el ciclo competitivo de las organizaciones. Las tendencias de las tecnologías de información, hardware, software, datos y comunicaciones. La metodología de planificación aplicada. Los factores críticos para alcanzar el éxito y cómo identificar posibles riesgos. Cómo establecer indicadores, observar su cumplimiento, y realizar un análisis posterior.