CÓMO GESTIONAR LOS CONFLICTOS
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CÓMO GESTIONAR LOS CONFLICTOS

CÓMO UTILIZAR CONSTRUCTIVAMENTE LAS DIFERENCIAS

KINDLER, HERBERT S.

12,00 €
11,40 €
IVA incluido
Descatalogado
Editorial:
CENTRO DE ESTUDIOS RAMON ARECES (PAPEL)
Año de edición:
2001
Materia
Empresa
ISBN:
978-84-8004-479-0
Páginas:
112
Encuadernación:
Rústica
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La obra introduce los elementos básicos para utilizar constructivamente el conflicto. La utilización de estas sencillas y a la vez profundas técnicas puede provocar un cambio drástico en sus propias habilidades, para poder así manejar el conflicto potencialmente destructivo de una manera positiva y constructiva.
Este es un libro para "utilizar". Su formato único, así como sus múltiples hojas de trabajo, animan al lector a implicarse e intentar aplicar de inmediato algunas de las nuevas ideas que obtienen del mismo.
El manejo constructivo de las diferencias es clave para la satisfacción personal y la eficacia de la organización. La mejora de las destrezas en la gestión de las diferencias personales enriquecerá su trabajo, sus relaciones personales y su carrera profesional.

Prólogo.- Introducción.- Principios orientadores.- Visión general.- Diagnóstico: clarifique los asuntos clave; identifique las partes interesadas; evalúe las posibles fuentes del conflicto.- Planificación: reconozca sus patrones de comportamiento; minimice las barrearas para utilizar una estrategia adecuada; planifique.- Preparación: utilice una estructura de solución de problemas; practique, practique, practique.- Implantación: ejecute el plan; evalúe los resultados; realice el seguimiento de la acción.

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