VARIOS AUTORES
Prólogo Introducción 1. ¿Qué debemos saber sobre las habilidades sociales? Yolanda Troyano 2. ¿Qué implica que la comunicación sea eficaz? María del Mar Leal y María Reyes León. 3. ¿Qué facilita o dificulta el proceso comunicativo? Pablo Álvarez. 4. ¿Cómo debe de ser la escucha en la interacción educativa? Alfonso Javier García y Carolyn Kegan. 5. ¿Qué elementos hay que considerar en la comunicación eficaz? Yirsa Jiménez. 6. ¿De qué manera podemos comunicar? Trinidad Núñez y Celia Reyes. 7. ¿Cómo nos comportamos a la hora de gestionar conflictos? Yolanda Troyano y Walter Fornasa. 8. ¿Cómo podemos perfeccionar nuestras habilidades de comunicación interpersonal? Alfonso Javier García. 9. ¿Cómo se pueden aplicar las habilidades de comunicación interpersonal a entronos educativos? Manuel Marín. Actividades de iniciación, desarrollo y consolidación de competencias en comunicación eficaz. Yolanda Troyano y Alfonso Javier García Glosario Bibliografía