COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCION AL CLIENTE
-5%

COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCION AL CLIENTE

ARIZA RAMIREZ

36,30 €
34,49 €
IVA incluido
Disponible en 5 días
Editorial:
MCGRAW-HILL (PAPEL)
Año de edición:
2018
Materia
Varios Economía y Empresa
ISBN:
978-84-486-1417-1
Páginas:
240
Encuadernación:
Rústica
Colección:
SIN COLECCION
36,30 €
34,49 €
IVA incluido
Disponible en 5 días
Añadir a favoritos

<div>1. Empresa y comunicación</div><div><br></div><div>2. La comunicación presencial</div><div><br></div><div>3. Comunicación telefónica</div><div><br></div><div>4. Comunicaciones escritas</div><div><br></div><div>5. El tratamiento de la correspondencia y paquetería</div><div><br></div><div>6. Archivo y clasificación de documentos</div><div><br></div><div>7. Detección de las necesidades del cliente y de su satisfacción</div><div><br></div><div>8. Atención de quejas y reclamaciones</div><div><br></div><div>9. Potenciación de la imagen empresarial</div><div><br></div><div>Anexos:</div><div><br></div><div>• Carta de presentación</div><div><br></div><div>• Carta de solicitud de información/presupuesto</div><div><br></div><div>• Carta de saludo/invitación</div><div><br></div><div>• Cartas de cobro y de pago</div><div><br></div>

Artículos relacionados

  • ESTUDIOS DEL IMPACTO DE LA DIGITALIZACIÓN EN LA ECONOMÍA
    GARCÍA NOVOA, CÉSAR
    En el marco de este conglomerado de obras publicadas en el terreno del Derecho y la Economía, a la presente le han precedido los libros 4ª Revolución industrial: impacto de la automatización y la inteligencia artificial en la sociedad y la economía digital (2018), 4ª Revolución industrial: La fiscalidad de la sociedad digital y tecnológica en España y Latinoamérica (2019), 4ª R...
    En stock

    47,37 €45,00 €

  • EL LÍDER 5.0
    PEÑALVER, ANTONIO
    El líder es aquella persona que consigue resultados excelentes de forma ágil, innovadora y eficiente, involucrando de forma positiva a sus stakeholders. Un líder debe saber surfear con éxito los continuos retos de cambio que le exige su organización. Debe hacer crecer sus organizaciones de forma e­ficiente y, también, involucrar y adaptar sus equipos a las transformaciones tecn...
    En stock

    17,95 €17,05 €

  • TIPOLOGÍAS DE INTERÉS ESPECIAL EN TURISMO DE INTERIOR
    PULIDO FERNÁNDEZ, JUAN IGNACIO / DURÁN ROMÁN, JOSÉ LUIS
    El turismo es una actividad dinámica y tremendamente cambiante que, además, está sometida a un creciente nivel de competencia. Hoy, todos los lugares del mundo buscan conformar una oferta atractiva con la que posicionarse en los mercados y atraer a turistas con cuyos ingresos dinamizar el territorio y generar riqueza y empleo. En este contexto, los expertos coinciden en que los...
    En stock

    27,50 €26,13 €

  • LOS SINDICATOS Y EL NUEVO CONTRATO SOCIAL
    SORDO, UNAI
    El tiempo transcurrido entre finales de 2019 y 2022, en el marco del mayor drama social, económico y de salud pública del último siglo, constituye una de las secuencias más intensas y productivas del espacio de la concertación social en la historia de España. La consolidación y nueva subida del salario mínimo interprofesional (que en la actualidad afecta a 1,8 millones de perso...
    En stock

    16,50 €15,68 €

  • ORGANIZACIONES INTELIGENTES
    VARELA, ANA
    El libro que necesitas para potenciar la inteligencia de tuorganización y avanzar en el desarrollo de tu propio talento. Ennuestra cultura, trabajar significa ejecutar y se infravalora elimprescindible ejercicio del pensamiento dirigido; hecho que supone un tremendo despilfarro de energía y un pesado lastre para laconsecución de la eficacia que caracteriza a la empresainteligen...
    En stock

    17,00 €16,15 €

  • EL VIAJE DE LA HUMANIDAD
    GALOR, ODED
    Durante mucho tiempo se ha creído que la prosperidad del ser humano había aumentado gradualmente en el transcurso de la historia. Sin embargo, se trata de una distorsión, porque este avance no se tradujo en absoluto en mejoras en la calidad de vida. ¿Por qué el ser humano vivió estancado la mayor parte de su existencia? ¿Qué encendió la mecha de la enorme transformación de nues...
    En stock

    20,90 €19,86 €