VILLOLDO, SANTIAGO
Descubre la guía definitiva para profesionales de parafarmacia con nuestro manual completo. Este recurso esencial te equipará con las habilidades de comunicación y técnicas de venta necesarias para destacar en el sector. Aprenderás a dominar la atención al cliente y a gestionar eficazmente las reclamaciones, transformando situaciones difíciles en oportunidades de crecimiento. Nuestro manual abarca desde los principios del merchandising hasta la organización de productos en el lineal. Conoce cómo los puntos calientes y fríos pueden influir en las ventas y cómo la animación en el punto de venta puede atraer a más clientes. Además, profundiza en la tipología de usuarios y el proceso de decisión de compra para entender mejor a tus clientes y adaptar tu estrategia. Cada capítulo está diseñado para ser práctico y fácil de seguir, cubriendo temas cruciales como la normativa y legislación aplicable, el marketing externo e interno y la creación de un fichero de usuarios eficiente. Con este manual de parafarmacia, estarás preparado para cualquier desafío profesional, mejorando no solo la experiencia del cliente sino también la rentabilidad del negocio. Mejora tu cualificación profesional y ofrece un servicio excepcional. Este manual de formación es ideal para estudiantes de parafarmacia, empleados de farmacias y propietarios de establecimientos que buscan optimizar sus operaciones y aumentar su éxito comercial. No te conformes con lo básico, invierte en tu futuro y conviértete en un experto en atención al ciudadano y actividades de venta.
