GAITO, HORACIO
INSTALACIÓN DE ARCHIVOS
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO 1. LA GESTIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL DE LOS INDIVIDUOS COMO BASE DEL DESARROLLO DE LAS ORGANIZACIONES
1.1 Introducción
1.2 Funciones del área de Recursos Humanos de una
Organización
1.2.1 Misión de la función
1.2.2 Principales problemas que afronta la función
1.2.3 Técnicas que utiliza la función
1.2.4 Principales procesos que se cumplen en cada función
1.3 Dimensiones del capital intelectual
1.4 Evaluación de las competencias
1.4.1 Preguntas para un nivel gerencial
1.4.2 Preguntas para un nivel de empleado
1.5 Descripciones de puesto
CAPÍTULO 2. EVALUACIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL
2.1 Introducción
2.2. Criterios para definir que un TRABAJO DIRECTIVO es adecuado respecto de cada una de las competencias definidas
6 HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO © STARBOOK
2.3 Criterios para definir que el TRABAJO de un empleado es adecuado respecto de cada una de las competencias definidas
CAPÍTULO 3. DESARROLLO DEL CAPITAL INTELECTUAL
3.1 Introducción
3.2 Cursos que ofrecen las entidades de capacitación
3.3 Ejemplos de cursos relativos a competencias técnicas de la gestión de Recursos Humanos
3.3.1 Curso práctico de políticas y procedimientos de administración de recursos humanos
3.3.2 Curso práctico de selección por competencias
3.3.3 Curso práctico de evaluación de trabajo por objetivos
3.3.4 Curso práctico de política de compensaciones
3.4 Retorno de inversión en capacitación
3.4.1 Evaluación de la capacitación
3.5 Tablero de indicadores de la gestión del capital humano
CAPÍTULO 4. ATRACCIÓN DEL CAPITAL HUMANO
4.1 Introducción
4.2 Entrevista de evaluación de un ASPIRANTE
4.3 Test de selección de personal
CAPÍTULO 5. COMPENSACIONES
5.1 Introducción
5.2 Principios de un programa de compensaciones
5.3 Pasos de un programa de compensaciones
CAPÍTULO 6. CLIMA ORGANIZACIONAL
6.1 Introducción
6.2 Encuesta de Clima Organizacional
6.2.1 Introducción
6.2.2 Datos Básicos
CAPÍTULO 7. NORMAS DE GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO
7.1 Norma 1. PRESENCIA
7.2 Norma 2. Administración de Compensaciones y Beneficios
7.3 Norma 3. Cuidado de la salud
7.4 Norma 4. Política de medicina, higiene y seguridad laboral
7.5 Norma 5. Programa de Consejo a Empleados
7.6 Norma 6. Acuerdo de Confidencialidad
7.7 Norma 7. Conducta Esperada en Relación con los Clientes
7.8 Norma 8. Régimen Disciplinario
7.9 Norma 9. Política de Fondo Fijo
7.10 Norma 10. Responsabilidades del Supervisor
7.11 Norma 11. Procedimiento de Liquidación de Sueldos
7.12 Norma 12. Requisitos a ser exigidos a un sistema de Liquidación de Sueldos
7.13 Norma 13. Acceso a la Planta
7.14 Norma 14. Programa de Becas a Empleados
7.15 Norma 15. Rendición de Gasto
CAPÍTULO 8. OTRAS SOLUCIONES INFORMÁTICAS
BIBLIOGRAFÍA
MATERIAL ADICIONAL
La gestión del capital humano constituye un factor clave en el crecimiento y desarrollo de las empresas. Su gente es quien lleva a cabo las tareas necesarias para forjar un futuro con éxito. Para muchos, el capital humano es el componente más importante de una organización. Saber cómo dirigirlo y cómo motivarlo exige de herramientas específicas que son explicadas en este libro. A partir del modelo de competencias, el autor desarrolla una metodología integrada que permite la gestión de las distintas funciones que son responsabilidad del área de Recursos Humanos dentro de una Organización: Atracción, Evaluación, Desarrollo y Compensación del Capital Intelectual. Adicionalmente, se proporcionan herramientas concretas para la gestión del capital intelectual, entre las que destacan: sistema de gestión de competencias, inventario de competencias con descripción de las conductas asociadas, metodología de evaluación del retorno de inversión en el desarrollo del capital intelectual y normas de gestión del capital humano. Por otro lado, se han desarrollado soluciones informáticas en Microsoft® Excel, Microsoft® Word y Microsoft® Access, diseñadas especialmente para facilitar la gestión del capital humano. Dichas soluciones, con sus respectivos manuales de uso, están explicados en el libro.
