HORMIGÓS RUIZ, JAIME
Introducción 11
Capítulo 1. La sociología como disciplina científica y su vinculación con la empresa 15
1.1. La sociología y el estudio científico de la realidad social 16
1.2. Sociología, empresa y relaciones laborales 25
1.3. Las características sociológicas de la empresa 29
1.4. La empresa como hecho social 32
1.4.1. Racionalidad técnico-productiva 34
1.4.2. Racionalidad organizativa 36
1.4.3. Racionalidad societal 38
1.5. La sociología y la gestión de la percepción social de la empresa 41
Capítulo 2. Cultura del Cumplimiento y Responsabilidad Social Corporativa 47
2.1. Ética y responsabilidad social en los nuevos entornos laborales 50
2.2. El comportamiento ético de la empresa 52
2.3. La cultura del cumplimiento 54
2.3.1. El diseño de la cultura de cumplimiento en la empresa 58
2.3.2. Cultura del cumplimiento y Responsabilidad Social Corporativa 61
2.4. La responsabilidad social corporativa: concepto y elementos estructurales 62
2.5. Metodología para la gestión de la Responsabilidad Social Corporativa 67
2.6. Criterios generales para la planificación de la gestión de la RSC 73
2.7. Elementos esenciales para implantar un plan de RSC 76
Capítulo 3. La división y organización del proceso de trabajo 81
3.1. Análisis clásico de la división social del trabajo 83
3.2. La división social del trabajo y el desarrollo tecnológico 93
3.3. La división sexual del trabajo 96
3.3.1. El plan de igualdad en la empresa 101
3.4. La organización del proceso de trabajo 105
3.4.1. La racionalidad de la organización burocrática. 109
3.4.2. La Organización Científica del Trabajo y la producción en masa 111
3.4.3. Del just in time a la especialización flexible 117
3.5. La empresa red 120
Capítulo 4. La gestión de la cultura de empresa 123
4.1. ¿Qué es y para qué sirve la cultura de empresa? 126
4.2. Niveles de la cultura empresarial 127
4.3. Indicadores y manifestaciones culturales 129
4.4. Trabajar con el capital intelectual en la organización 135
4.4.1. El liderazgo en las organizaciones 138
4.4.2. La inteligencia emocional 144
4.4.3. Coaching y relaciones laborales 146
Capítulo 5. El factor humano en la empresa 153
5.1. Recursos Humanos y contexto empresarial 154
5.2. Los grupos de trabajo en la empresa 161
5.3. La sociometría en la gestión de grupos en la empresa 165
5.4. El proceso de selección de los recursos humanos 171
5.5. La motivación en el trabajo 178
Capítulo 6. Los procesos de comunicación en la empresa 185
6.1. Interacción social y comunicación en las organizaciones 186
6.2. Definición, objetivo y funciones de la comunicación en la empresa 188
6.3. Niveles de comunicación en la empresa 192
6.4. Tipos de comunicación según el criterio ambiental 194
6.4.1. Comunicación interna 194
6.4.2. Comunicación externa 196
6.5. Tipos de comunicación según el criterio direccional 200
6.5.1. Comunicación descendente 201
6.5.2. Comunicación ascendente 207
6.5.3. Comunicación horizontal 213
6.6. El diseño del plan de comunicación 215
Capítulo 7. Consenso y conflicto en las relaciones laborales 225
7.1. Teorías sociológicas del conflicto 226
7.1.1. El perfil de los conflictos sociales 231
7.1.2. Factores que potencian el conflicto 232
7.1.3. Funciones de los conflictos 234
7.2. Consenso y conflicto en las relaciones laborales 235
7.2.1. Tipología del conflicto laboral 238
7.3. Metodología para la gestión del conflicto laboral 246
7.4. La negociación colectiva 251
7.5. El convenio colectivo 257
Capítulo 8. Nuevas perspectivas de gestión en la empresa actual 259
8.1. La nueva gestión del conocimiento en las organizaciones 263
8.2. Escenarios virtuales para los nuevos modelos de relaciones laborales 268
8.3. Flexibilidad y nuevas formas de trabajo 276
8.3.1. Empleo temporal 277
8.3.2. El teletrabajo 280
8.4. La redefinición del trabajo en la sociedad del conocimiento 284
Bibliografía 295
Sociología de la empresa y de los recursos humanos ofrece una visión integral y actualizada de las organizaciones en el marco de la Sociedad de la Información y de los procesos de globalización que transforman el mundo del trabajo. A través de un enfoque que combina el rigor de la teoría sociológica clásica con el análisis de las realidades empresariales contemporáneas, la obra aborda cuestiones esenciales como la Responsabilidad Social Corporativa, los planes de igualdad, la gestión del talento, el coaching y los nuevos modelos de selección y desarrollo de recursos humanos.
El recorrido analítico del libro abarca desde la relación entre la empresa y su entorno social hasta el estudio de los factores que configuran la dinámica interna de las organizaciones: el capital intelectual, la motivación, el liderazgo, la comunicación y la cultura corporativa. Asimismo, incorpora una perspectiva macrosociológica que permite comprender los desafíos derivados de la economía del conocimiento, la transformación digital y las nuevas formas de conflicto y negociación laboral.
Por su carácter integrador y su orientación práctica, esta obra constituye una herramienta de referencia para estudiantes de Sociología, Economía, Administración y Dirección de Empresas, Marketing, Relaciones Laborales y Recursos Humanos, así como para profesionales interesados en comprender la dimensión social de la gestión empresarial. Un texto imprescindible para analizar las complejas relaciones entre organización, trabajo y sociedad en el siglo XXI.
