SOLUCIÓN DE LOS CONFLICTOS EN EMPRESAS Y ORGANIZACIONES
-5%

SOLUCIÓN DE LOS CONFLICTOS EN EMPRESAS Y ORGANIZACIONES

BOADA I GRAU, JOAN

21,95 €
20,85 €
IVA incluido
Disponible
Editorial:
PIRÁMIDE (PAPEL)
Año de edición:
2009
Materia
Empresa
ISBN:
978-84-368-2290-8
Páginas:
224
21,95 €
20,85 €
IVA incluido
Disponible
Añadir a favoritos

El conflicto: aspectos generales. Personalidades conflictivas. El conflicto, una oportunidad de mejora del rendimiento en los grupos de trabajo. Mobbing: del conflicto a la generación de oportunidades. Mediación: gestión y resolución alternativa de conflictos. La negociación estratégica: más allá del conflicto. Casos: Conflicto laboral multidimensional. La fotocopiadora, la enemistad y el cambio de moneda. La mejora de la comunicación interna. Altos cargos en una administración pública. Conflictos y estrés laboral. Hundidos por la falta de química personal.¿Es posible evitar el conflicto social?

El ejercicio profesional en la gestión de las personas, en cualquier ámbito de las organizaciones y de las empresas, requiere saber gestionar los conflictos de forma adecuada mediante estrategias de consenso que añadan valor a las compañías; así pues, van a quedar atrás de forma progresiva las viejas formas de resolución de conflictos basadas en el «no consenso». La gestión adecuada de los conflictos, entendida como la búsqueda de soluciones que no produzcan, desarrollen e incrementen más conflictos innecesarios, necesita de una formación específica que aúne el saber y el saber aplicar.
Este no es un libro puramente académico. La presente obra está fundamentada en la diversidad y la diferencia en cuanto a la variedad temática, la procedencia plural de los autores y la multiplicidad de maneras de resolver los conflictos que se proponen. Está constituido por dos partes diferenciadas: seis capítulos teóricos que incorporan incidentes críticos y siete casos prácticos. Por tanto, combina los aspectos teóricos y los de aplicabilidad.
En su elaboración han participado docentes, investigadores, consultores y directivos en Recursos Humanos vinculados tanto a universidades (Universidad de Almería, Universidad de Burgos, Universidad de Cádiz, Universitat Oberta de Catalunya, Universitat Rovira i Virgili-Tarragona y Universidad de Valladolid) como a las escuelas de alta dirección y administración.

Artículos relacionados

  • GUÍA PRÁCTICA DE ANALÍTICA DIGITAL
    GOMEZ-ZORRILLA, JOSE M. / SÁNCHEZ, DANIEL
    Cualquier profesional o empresa que tenga presencia y actividad en Internet (página web, e-commerce, blog o redes sociales) necesita analizar sus acciones para determinar si se están cumpliendo los objetivos marcados en su estrategia digital.¿Tu estrategia digital no está funcionando y no entiendes por qué? ¿No logras alcanzar los objetivos de ingresos y conversión?Una buena an...
    En stock

    21,90 €20,81 €

  • HUMANOCRACIA
    HAMEL, GARY / ZANINI, MICHELE
    En una época de cambios incesantes y desafíos sin precedentes, necesitamos organizaciones resilientes y audaces. La mayoría de las organizaciones son lentas y rígidas. Con más de una década de investigación y lleno de ejemplos prácticos, esta obra expone un plan detallado para crear organizaciones preparadas para el futuro y hechas a la medida de los seres humanos que las integ...
    En stock

    19,95 €18,95 €

  • NET POSITIVE
    POLMAN, PAUL / WINSTON, ANDREW
    El ex Presidente mundial de Unilever, que aumentó la rentabilidad de sus accionistas en un 300%, al mismo tiempo que la compañía ocupó la posición número 1 del mundo en materia de sostenibilidad durante once años consecutivos, revela por primera vez cómo hacerlo. En colaboración con Andrew Winston, una de las voces más inspiracionales del mundo en temas de sostenibilidad empres...
    En stock

    26,85 €25,51 €

  • EL ACTIONBOOK DE DESIGNPEDIA
    GASCA, JUAN / ZARAGOZA, RAFAEL
    Este nuevo libro trata sobre cómo activar la tercera palanca que cierra el ciclo y que nos llevará a potenciar la innovación y el equipo al máximo nivel: el arte del buen facilitador; una actividad fundamental, más allá de las herramientas y de los procesos, que se centra en cómo dinamizar los equipos y cómo exprimir todo el potencial individual y colectivo en las reuniones de ...
    En stock

    23,95 €22,75 €

  • P. A. R. A. (PARA, ANALIZA, REORGANIZA, ACTÚA)
    MORALES MUÑOZ, MARÍA
    Según la Real Academia Española, la palabra retrospectiva viene del latín retrospectus, que significa mirar hacia atrás. Podríamos considerar que es un momento de reflexión en el que paramos y analizamos lo que ha ocurrido y cómo nos hemos comportado. Es un momento de pausa para examinar cómo se han hecho las cosas y decidir acciones que se pondrán en marcha para no repetir los...
    En stock

    22,50 €21,38 €

  • CÓMO SER EL MEJOR VENDEDOR DEL MUNDO
    LAZCOZ, IOSU
    Este libro desgrana un imprescindible método para dotar de una gran consistencia a todo el proceso comercial, a través de una metodología que inspirará más credibilidad al cliente proporcionando, al mismo tiempo, la máxima confianza a nuestro vendedor. La reciente pandemia ha generado la necesidad de desarrollar nuevas técnicas de gestión del cliente, aprendiendo a trabajar en ...
    En stock

    17,95 €17,05 €