JACOBS / RICHARD B. CHASE
Sección uno. ESTRATEGIA, PRODUCTOS Y CAPACIDAD.
1. Introducción. 2. Estrategia. 3. Diseño de productos y servicios.
4. Proyectos. 5. Administración estratégica de la capacidad.
5S. Análisis de inversiones. 6. Curvas de aprendizaje.
Sección dos. PROCESOS DE MANUFACTURA Y SERVICIO. 7.
Procesos de manufactura. 7S. Tecnología de manufactura.
8. Distribución de instalaciones. 9. Procesos de servicio. 9S.
Servicios médicos. 10. Análisis y simulación de líneas de espera.
11. Diseño y análisis de procesos. 11S. Consultoría de operaciones.
12. Calidad Six Sigma. 13. Control estadístico de la calidad.
Sección tres. PROCESOS DE LA CADENA DE SUMINISTROS.
14. Cadenas de suministros esbeltas. 15. Logística, distribución y
transporte. 16. Abastecimiento y adquisiciones globales.
Sección cuatro. PLANEACIÓN Y CONTROL DE LA OFERTA Y LA
DEMANDA.
17. Internet de las cosas y ERP. 18. Pronósticos. 19. Planeación de
ventas y operaciones. 19S. Programación lineal con Excel Solver.
20. Administración del inventario. 21. Planeación de requerimientos
de materiales. 22. Programación de centros de trabajo. 22S. Teoría
de restricciones.
APÉNDICES. A. Tablas de interés. B. Distribución exponencial
negativa: valores de E X. C. Áreas de la distribución normal
estándar acumulada. D. Números aleatorios distribuidos
uniformemente. E. Respuestas a preguntas por objetivo
seleccionadas.
Índice analítico.
En este libro se recogen un conjunto de habilidades
y herramientas que sirven para comprender
cómo una visión basada en los datos y una estrategia
coherente con las prioridades del negocio
contribuyen al crecimiento de la productividad.
Además, se ponen de relieve los temas más actuales:
reducción de costes a lo largo de la cadena
de suministro, integración y colaboración
con clientes y proveedores, sostenibilidad y minimización
del coste a largo plazo de productos
y procesos.
Cada capítulo está organizado por objetivos de
aprendizaje, susceptibles de autoevaluación a través
de los recursos ofrecidos al completar cada
tema: conexiones de conceptos, preguntas para
discusión, preguntas objetivo y examen de práctica.
