AMARÁS A TUS CLIENTES
-5%

AMARÁS A TUS CLIENTES

ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS PARA SATISFACER SIEMPRE A SUS CLIENTES MÁS EXIGENTES

BRINKMAN, RICK / KIRSCHNER, RICK

10,25 €
9,74 €
IVA incluido
Sin Stock. Disponible en 5/7 días
Editorial:
EMPRESA ACTIVA (PAPEL)
Año de edición:
2006
Materia
Varios Economía y Empresa
ISBN:
978-84-96627-01-7
Páginas:
144
Encuadernación:
Rústica
10,25 €
9,74 €
IVA incluido
Sin Stock. Disponible en 5/7 días
Añadir a favoritos

Todos conocemos la frase "el cliente siempre tiene razón", como máxima incontestable a la hora de optimizar la eficiencia en el trato de cara al público. La asertividad y las fórmulas de cortesía son un excelente punto de partida, pero ¿bastan para que un cliente se sienta satisfecho con nuestro trabajo? Esta interacción es decisiva y de ella depende, no sólo el futuro de un negocio, sino también nuestra realización personal. Los doctores Brinkman y Kirschner ofrecen soluciones prácticas para alcanzar el principal objetivo de toda iniciativa empresarial: la felicidad del cliente. A partir de ejemplos extraídos de la vida cotidiana, nos muestran cómo incorporar el afecto y la empatía en la relación con el cliente, e incluso nos ayudan a afrontar situaciones conflictivas. Amarás a tus clientes incluye todo lo que debemos saber para acoger al cliente, superar sus expectativas y establecer un vínculo duradero y beneficioso para ambas partes.

Artículos relacionados

  • ADIÓS, BURNOUT
    ASHLEY, CLAIRE
    Aprende a prosperar en el trabajo mientras proteges tu salud. Los estudios muestran que uno de cada cinco trabajadores ha tenido que ausentarse de su empleo debido al estrés y al burnout en el último año, luchando por sobrellevar los problemas de salud mental y física que comporta. Puede ser una situación devastadora, y la doctora Claire Ashley lo sabe porque ella también lo h...
    En stock

    19,90 €18,91 €

  • NUESTRAS VIDAS EN SUS CARTERAS DE INVERSIÓN
    BRETT CHRISTOPHERS
    Desde la crisis financiera mundial de 2008, los grandes bancos han pasado a un segundo plano. Hoy, los nuevos amos financieros son gestores de activos con nombres como Blackstone, BlackRock, Brookfield o Macquarie. Estos gigantes, que gestionan inversiones de billones de dólares, ya no solo poseen activos financieros. Las carreteras sobre las que conducimos, las tuberías que no...
    En stock

    25,00 €23,75 €

  • PODER INQUILINO
    VARIOS AUTORES
    ¿Qué significa luchar por la vivienda en un mundo donde nuestras casas son mercancías? En este libro, los sindicatos de inquilinas nos proponen reimaginar la vivienda como un derecho y no como un privilegio. Para ello hemos de analizar las dinámicas económicas que gobiernan el techo bajo el que vivimos, entender los procesos que nos expulsan de nuestras casas y desenmascarar...
    En stock

    14,00 €13,30 €

  • EL NETWORKER MILLONARIO
    HOFFMANN, ALEXANDER
    Crea Millones a Través de Conexiones: Estrategias de Relaciones Humanas en el Network Marketing ¿Has tenido dificultades en tu vida ¿Te has estancado en tu camino hacia el éxito ¿No estás seguro de lo que quie-res hacer con el resto de tu vida Si esto te suena familiar, debes saber que no estás solo. Cada día la gente aprende sobre el potencial del que dispone no sólo para cons...
    En stock

    12,00 €11,40 €

  • ITINERARIO PERSONAL PARA LA EMPLEABILIDAD I 360º
    EDITEX
    1. Análisis del sector profesional2. Seguridad y salud en el trabajo3. Prevención de riesgos laborales4. La organización y la gestión de la prevención5. La actuación en casos de emergenciaProyecto 1: ¡Vive tu experiencia en PRL!6. La relación laboral7. El contrato de trabajo8. Salario y Seguridad Social9. Modificación, suspensión, extinción del contrato de trabajoProyecto 2: ¡V...
    En stock

    19,95 €18,95 €

  • ITINERARIO PERSONAL PARA LA EMPLEABILIDAD I
    GONZÁLEZ ACEDO, JOSÉ CARLOS / PEREZ AROCA, ROSARIO
    Una guía para alcanzar tus metas profesionales. El nuevo módulo de Itinerario Personal para la Empleabilidad (IPE), establecido por la Ley Orgánica 3/2022, de 31 de marzo, de Formación Profesional, se configura como un único módulo que se extiende a lo largo de toda la duración del Ciclo Formativo (IPE I y II). Tiene como objetivo desarrollar un proceso de autoorientación...
    En stock

    19,95 €18,95 €