CARRASCO RODRÍGUEZ, JOSÉ RAMÓN
Un sector como el de la Óptica donde la formación universitaria es casi exclusivamente técnica del área sanitaria, presenta, sin embargo, otros aspectos muy importantes a tener en cuenta como son el comercial y el de la gestión, para conseguir lograr unos buenos resultados empresariales.
Un producto con un componente de "moda" cada vez más marcado hace que la motivación de compra no sea sólo la necesidad de mejora visual; por esta razón, es importante detectar no solo las necesidades del paciente, sino también las motivaciones de compra del cliente. El óptico debe tener a su disposición herramientas que le permitan aportar mayor valor añadido a su trabajo como optometrista y a los productos que vende.
Se presenta este libro didáctico, comprensible y práctico, que ayuda en la gestión de las áreas funcionales más importantes de cualquier centro óptico: los equipos, el producto, las ventas, el merchandising, las promociones, el cliente/paciente, los diferentes modelos de negocio y la gestión financiera. Todas estas áreas deben completar la formación técnico-sanitaria del óptico-optometrista para conseguir el éxito empresarial y profesional.
CONTENIDO
Introducción
0. El mercado de la óptica en España
1. Gestión de equipos
2. Gestión de producto
3. Merchandising
4. Gestión del proceso de venta
5. Gestión promocional
6. Ratios de gestión
7. La venta desde el Gabinete
8. Modelos de gestión de Laboratorio
9. Gestión Financiera básica
10. Gestión Global
Bibliografía
