VARIOS AUTORES
El COVID-19 nos ha colocado ante un desafío sin precedentes, perotambién nos brinda la oportunidad de repensar el modelo turístico.Esta situación nos obliga a reflexionar sobre la importancia deavanzar en clave de sostenibilidad y modelos responsables si de verdad creemos que ?otro turismo? es posible. Por ello, aquellos queconformamos el sector, tenemos el compromiso de poner en valor elpapel de la industria turística como agente proactivo para el cambio.
Diseñar experiencias turísticas sostenibles implicasatisfacer al cliente a través de una experiencia memorable ytransformadora, pero, además, estas deben ser beneficiosas para elentorno y la población de aquellos lugares donde se disfruta. Desde la reflexión teórica y el análisis de casos, este texto muestra cómo irdando pasos hacia un diseño de experiencias holístico que facilite eldesarrollo multifacético del turismo sostenible, donde ser sosteniblesea el principal valor añadido de la experiencia y, por lo tanto,también un medio de obtener ventajas competitivas.
